不是不可能 : 思路決定出路 = Say No to Impossibility

易發久　著
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一般認為，如果一個人在同一個地方摔跤，他會被人們耻笑為“笨蛋”；如果兩個人在同一個地方各摔一跤，他們會被人耻笑為兩個“笨蛋”。

特別提示：如果有人出了差錯，千萬別抱怨這個人有問題。建議強行控制一下自己的思考方式。第一反應應是：檢查這條“路”，可能是這條“路”有問題。
“修路原理”告訴我們：當一個人在同一個地方出現了兩次以上的差錯，或者兩個以上不同的人在同一個地方出現了同一差錯，那一定不是人有問題，而是這條讓他們出錯的“路”有問題。此時做為“問題”的管理者，重要的不是管人——要求他們不要重犯錯誤；而是“修路”——如何讓他不會重犯錯誤。
任何問題都能找到被解決的方法，關鍵之處在於——思路決定出路，並且時時告誡自己：
不是不可能，只是暫時還沒有找到方法。
(摘錄自封底)