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你說出口的，或沒說出口的話，往往影響了你的人生。
好好說話，人生從此大不同。
★2016年最受歡迎的TED演講
★入選美國公共廣播電台年度最佳好書
真誠的對話，目的在於敞開心胸，而不是改變對方
對話是一門藝術，要讓人不無聊，要樂於小題大作，講到什麼事都覺得有趣，
要無中生有、樂無窮。
作者主持廣播節目十多年，累積了深厚的對話功力與經驗。她深刻體認溝通的重要性，良好的對話是工作與生活成功的關鍵因素。她在TED上分享「營造美好談話經驗的10個原則」，至今已超過一千萬點閱率，是當年最後歡迎的演講，本書即是由此熱門演講延伸而來。
作者提出的對話策略，包括：專注、真誠、傾聽能力、同理心、拋開成見……具體而有效，有助我們開展成功愉快的談話。
(摘錄自博客來網路書店)
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