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作者在書中為商務溝通的普遍情境提供了豐富切實的溝通策略，每章都附有職場提示，並配有大量鮮活案例和圖表，行文生動曉暢，實用好讀，可供傳播學、公共關係、經濟管理等相關專業師生教學使用，同時可作為其他專業用以培養學生人際交往、商務溝通能力的通識教材，也是一般職場人士實現自我提升的重要參考書。
Monday, March 2, 2015
商務傳播: 溝通的藝術 (Communicating at Work)
羅納德・B・阿德勒 (Ronald B. Adler), 珍妮・瑪庫特・埃爾霍斯特 (Jeanne Marquardt Elmhorst)
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在本書中，作者詳細介紹了如何構造正式與非正式的溝通網絡，如何選擇最合適的溝通渠道，如何處理多元文化及組織文化對溝通的影響，如何妥善利用溝通中的語言與非語言信息，如何有效傾聽，如何建立積極的人際關係、應對批評、管理沖突以及順利談判，如何準備面試，如何在集體與團隊中與他人合作，如何有效開會，如何培養表達能力，如何在演講中組織觀點、設計結構以及針對不同類型演講有效傳播信息等內容。
作者在書中為商務溝通的普遍情境提供了豐富切實的溝通策略，每章都附有職場提示，並配有大量鮮活案例和圖表，行文生動曉暢，實用好讀，可供傳播學、公共關係、經濟管理等相關專業師生教學使用，同時可作為其他專業用以培養學生人際交往、商務溝通能力的通識教材，也是一般職場人士實現自我提升的重要參考書。
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作者在書中為商務溝通的普遍情境提供了豐富切實的溝通策略，每章都附有職場提示，並配有大量鮮活案例和圖表，行文生動曉暢，實用好讀，可供傳播學、公共關係、經濟管理等相關專業師生教學使用，同時可作為其他專業用以培養學生人際交往、商務溝通能力的通識教材，也是一般職場人士實現自我提升的重要參考書。
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