關鍵溝通 : 讓你在職場脫穎而出的 16 大成功說話技巧 (Talk Your Way to the Top)

凱文・戴雷 (Kevin Daley) , 蘿拉・戴雷卡拉維拉 (Laura Daley-Caravella) 原著
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這是本商業溝通技巧的入門佳作，它對說話者與觀眾的互動－－不管對象是潛在客戶、商業午餐會的與會者，或是在和下屬與同事的會議中，都充滿著使人耳目一新的見解。無論你是緊張的菜鳥，還是經驗老道的企業主管，都會覺得這本節奏緊湊的書是學習有效領導藝術中，最實用且充滿敏銳觀察的指南。－－雷夫．歐哈爾（Rev. Joseph A. O’Hare）福德罕大學校長

……身為美林證券最年輕的部門總經理，我得在1979年對公司的執委會作一場重要的簡報。我知道這場簡報非同小可，所以找了戴雷與他的團隊來幫我策劃這場簡報，結果相當成功。在我任職於美林證券的三十年職業生涯中，人們總是對我說，我最大的財富之一，就是我在所有場合的有效溝通能力。凱文．戴雷與蘿拉．戴雷卡拉維拉的演說技巧對我的溝通能力貢獻很大，我極力向大家推薦本書。 －－溫托普．史密斯（Winthrop H. Smith）美林證券國際公司的前任董事長

在一場重要會議中，老闆忽然轉頭問你對這件事有什麼看法，你該怎麼回答，才能讓老闆對你印象深刻？如果你不同意老闆的看法，而你確信自己是對的，你該如何跟老闆有效溝通，同時還避免老闆惱羞成怒怪罪於你？如果大老闆忽然要求你向他簡報執行某項專案的可能性，你該如何準備？如果你必須宣布一個壞消息，該怎麼說才適當？可以透過電子郵件宣布嗎？還是當面說比較好？……在這樣的關鍵時刻你該怎麼說？…… 掌握關鍵時刻的溝通力，你就掌握了職場競爭力！

現在的上班族要在職場中生存是越來越不容易，除了具備專業技能之外，職場上的溝通技巧更已成為攸關重要的一環。而在職場中的各種關鍵時刻裡，能否說好話更會決定你的成功與否，只要你在對的時刻以對的方式說出對的話，就能輕輕鬆鬆脫穎而出。本書寫給各行各業的上班族，不管面對何種挑戰，都能成為更有效的演說者、會議主席或商業餐會的主持人，以及溝通者。對於那些在事業上已擁有位階職權的主管們，比事業才剛起步的人更需要這本書，因為有那麼多事都取決於他們在大眾前表達的技巧。而這項新技巧的副產品就是，你也會變成一位更好的領導者，能夠挺身把話說對的人自然就會擁有領導力。

(摘錄自博客來網路書店)

Subject: Communication