非暴力溝通的對話練習：放下指責或成見，善用5種情境對話，有效找出彼此的需要 (What We Say Matters)

茱迪絲．韓森．拉薩特 (Judith Hanson Lasater), 艾克．K．拉薩特 (Ike K. Lasater)
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──全球超過數百萬人都在用的說話方式──
馬歇爾•盧森堡博士的門生親授

唯有理解雙方的感受與需要，才能站在同理的角度說話，
一套真正避免衝突、減少情緒勒索的溝通法。

為什麼你需要「非暴力溝通」？
「非暴力溝通」是由馬歇爾•盧森堡博士創建，
由於他早期生活在動盪不安的底特律市，
因此非常希望能用新的溝通方式和平解決分歧。

之後他開始學習臨床心理學，並創立了「非暴力溝通」及培訓機構，
成功讓許多人使用這套「愛的語言」來說話，減少紛爭。

本書的兩位作者為盧森堡博士的門生，一直致力於「非暴力溝通」的推廣，
因此在書中，他們會告訴你要如何以此為基礎，
應用在自己、伴侶、孩子和父母，甚至是職場對話中。

此外，每一章結束後都會附上實作活動，幫助你將非暴力溝通巧妙地融入日常。

▍何謂「非暴力溝通」？你將學到什麼？
這是一套以「愛」為主的說話方式，並以此來傾聽和溝通。
簡單來說，就是在開口前，按照下列四個步驟來說話，
（1）觀察──客觀陳述狀況
（2）感受──說出你的感受
（3）需要──表達你的需要
（4）請求──提出具體的請求

(摘錄自博客來網路書店)