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成功需要甚麼?為甚麼有的企業家不管道路如何困難重重,仍能成功,而其他人則無能為力,眼睜睜地看着逆境毀滅自己的夢想。為甚麼在智力、資本和機遇相同的條件下,有的人能克服逆境、步步高陞,而有的人卻一敗塗地呢?國際著名的商業咨詢專家保羅.史托茲認為,歸根到底是一個人的逆境商問題。比智商、教育、技術更突出的是,逆境商能測量你面對逆境時的應變能力。萬幸的是,逆境商可以迅速、大幅度地提高。(摘錄自書中“原出版者的話”, 1998)
成功需要甚麼?為甚麼有的企業家不管道路如何困難重重,仍能成功,而其他人則無能為力,眼睜睜地看着逆境毀滅自己的夢想。為甚麼在智力、資本和機遇相同的條件下,有的人能克服逆境、步步高陞,而有的人卻一敗塗地呢?國際著名的商業咨詢專家保羅.史托茲認為,歸根到底是一個人的逆境商問題。比智商、教育、技術更突出的是,逆境商能測量你面對逆境時的應變能力。萬幸的是,逆境商可以迅速、大幅度地提高。
Workplaces are filled with all types of people, and some of them can be very difficult to get along with. By understanding difficult people and their behaviors, a savvy individual can resolve the awkward and problematic situations created by difficult people. Dealing with Difficult People looks at difficult behavior – what drives it and how to cope with it. Issues Roy Lilley discusses include: recognizing the seven types of difficult person, handling aggressive people, handling conflict, motivating lazy colleagues, dealing with difficult customers, and handling complaints.
有些話像一記悶棍,不經意地敲了你的腦袋一下;有些話像突來的陣雨,洗清了生活中久積的泥垢;有些話輕輕一敷,治療你心靈裡又癢又痛的皮膚病;被忘記的理性或感性忽然間甦醒了,你的人生腳步因而微微地調整了方向。簡單的一句話,使我們忽然懂得成長。 現代人面臨著人心徬徨、生命無常,為事業擔心、為家庭煩憂的種種困境,不知該如何面對未來,也不懂如何讓自己活得聰明,挫折與壓力讓我們過得一點都不輕鬆自在……。